PREGUNTAS FRECUENTES

1. Qué puedo hacer en caso de recibir una notificación de error a la hora de realizar la compra de mis boletos? 

Quiere decir que tu compra fue rechazada por nuestro sistema por  algun error en su informacion y cuestiones ajenas a nuestro sistema, su dinero no fue aceptado por nuestro banco

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2. Qué puedo hacer en caso de no haber recibido un email con la confirmación de compra de mis boletos, pero el cobro ha sido reflejado en mi cuenta bancaria?

Significa que su banco lo retuvo por una transaccion sospechosa, debes de comunicarte con tu banco de inmediato y este deberá de hacer la devolución de tu dinero en uno o dos días hábiles.

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3. Me cobraron 2 veces , que puedo hacer?
Nosotros no cobramos , las computadoras y los sistemas hacen solamente lo que uno quiere que hagan .
En este caso ustedes ponen su información aceptan la información de compra y ustedes también presionan el botón de compra .
Nosotros NO tenemos acceso a su información , ustedes hacen todo. 

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EN CASO DE NO TENER RESPUESTA:

MANDAR UN MENSAJE CON.

A NOMBRE DE QUIEN SE COMPRARON LOS BOLETOS

CORREO ELECTRONICO DADO DE ALTA

EVENTO PARA EL CUAL SE COMPRARON BOLETOS

NUMERO DE CONTACTO

Y UNA BREVE EXPLICACION DEL PROBLEMA